友人が住宅展示場を訪れた際の話です。

希望エリアで土地が見つかったタイミングで、営業担当から強く契約を勧められたそうです。

その時点で「この担当と家づくりを進めていくこと」に不安を感じたものの、 ハウスメーカー自体は気に入っていたため、そのまま契約したと聞きました。

結果として理想に近い間取りは実現できたものの、 最終的な建築費は当初の予算を約500万円オーバー。

打ち合わせも精神的に負担が大きく、決して楽しい家づくりではなかったそうです。

私自身も似たような状況になりまして... 「このまま進めて後悔しないだろうか」と感じ、思い切って相談しました。

土地契約後のタイミングで、 詳細な見積内容を一つひとつ確認していただき、 無理のない予算の中で、理想の住まいづくりを進めることができました。

打ち合わせが前向きになりました。

期待以上の提案をしていただいたり、説明もわかりやすかったです。

私たちが言葉にできないような要望も察していただき提案してもらえたのが良かったです。

感覚が合うことが大切だと感じました。

はい、契約しました。

その際に予算に収まるよう建築費を調整していただきました。

なかなか見つからずに諦めかけていた条件の土地を紹介してもらえたのも、大変ありがたかったですね。

キャンペーンの話もわかりやすく、値引きも大きかったです。

担当を変えるにしても、同じ展示場で元担当者と鉢合わせしたくないという思いもありましたのでとても助かりました。

もしこのサービスが無かったら、そのハウスメーカーとは契約しなかったと思います。

悪者になりたくありませんでしたし、もう断ろう思っていたので。

ハウスメーカーをほぼ決めていたのですが、最終段階でモヤモヤがあり相談しました。

具体的な不満があるわけではなかったです。

担当者が合わない。でも、言い出せない。
そんな気持ちでした。

要望の伝え方が悪いのか担当に問題があるのかわからない状態で、とりあえずLINEでご相談してみました。

所属の違う展示場のベテランが担当者になり、レスポンスが早くなりました。

親身に寄り添っていただき、安心して家づくり再開できました。

長年の住まいづくり経験をもとに私の期待を上回る提案をしてくれましたし、ゆっくりと進めることができましたね。

理論的なことだけでなく、

「印象はどうですか？」
「奥さまはどう感じていますか？」

などのヒアリングはとても話しやすかったと思いますね。

おかげで質問がしやすくなりましたし、家族間の住まいづくりへのストレスがなくなりました。

穏便に担当を変更したかったので、角が立たないよう進めてもらえたのも大変助かりました。

きっとイレギュラーな相談もさせてもらったと思いますが、豊富な経験から対応できるんだろうなと感じました。

納得いくまで丁寧に対応していただきました。

ファイナンシャルプランナーの方は資金計画は専門ですが、家の構造や設計に係わることはできない印象です。

相談窓口のスタッフは女性の方が多く、経験が少ない感じでした。

ハウスメーカーの上層部との関係性が弱いと説明されましたが、本当のところはわかりません。

また、大手の相談窓口では
「詳しい話はハウスメーカーから聞いてください」と言われたことがあります。