ハウスメーカーの工法やデザインは良いのに担当者との相性が良くない。
優秀なハウスメーカー担当者に初めから対応してほしい。
こちらの希望がよく伝わらず、提出される物の満足度が低い。
商品は気に入っているのに、金額の説明がざっくりで不安。
上司や店長が同席しているが、若い担当者は経験不足に思え、契約するには不安。
家を建てるということは大きな買い物をするということです。
その際パートナーであるハウスメーカーの担当者が誰になるのかは全て「運」でした。
直接ハウスメーカーに問い合わせると担当者を指名できないため、
・担当者の経験不足
・担当者との相性の悪さ
によりミスマッチが起こります。
住まいづくり相談を10年ほど経験した結果、あることに気がつきました。それが、
所属の違う展示場の店長が担当者になり、進め方が全く変わりました。
まずは住まいづくり相談所との連携を重視してくれて「橋本さんに相談しましょう」と言っていただき、ゆっくりと進めることができました。
理論的なことだけでなく「印象はどうですか?」「奥さまはどう感じていますか?」などのヒアリングはとても話しやすかったと思います。
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